Envios y Devoluciones

ENVÍO SIN CARGO A TODO EL PAÍS

Todos los envíos realizados a través de nuestra tienda online cuentan con envío bonificado (sin costo) a cualquier punto del territorio argentino.

MODALIDAD DE ENTREGA

Las entregas se realizan exclusivamente a domicilio, ya sea particular, laboral u otro, conforme a los datos proporcionados por el comprador al momento de completar su pedido.

Es requisito que una persona mayor de edad se encuentre presente en el domicilio declarado para recibir el paquete, exhibiendo DNI y firmando el correspondiente acuse de recibo.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la aprobación del pago y el despacho del pedido.

  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires: entre 2 y 3 días hábiles.

  • Resto del país: hasta 10 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar debido a factores ajenos a Mecha Méndez, como demoras en el correo, condiciones climáticas o eventos extraordinarios.

Si necesitás confirmar tiempos de entrega actualizados para tu localidad, te invitamos a escribirnos a través de nuestros canales de contacto.

 

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el estado del envío.


RETIROS EN PERSONA

Actualmente no ofrecemos la opción de retiro en punto físico. Todos los pedidos se entregan a domicilio mediante correo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que el producto recibido presente fallas de fabricación, roturas por traslado o errores en el despacho, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto a través de nuestros canales de contacto oficiales para gestionar el cambio sin costo.

¿En qué casos puedo devolver o cambiar un producto?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los cinco (5) días hábiles desde la recepción del producto, conforme a lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Motivos válidos:

  • El producto no cumplió con tus expectativas.

  • El producto presenta fallas, defectos o roturas.

  • El producto recibido no corresponde al adquirido.


Condiciones para la aceptación de cambios y devoluciones:

Para que tu solicitud sea válida, es necesario que:

  • El producto no haya sido usado.

  • Se conserve en perfectas condiciones, tal como fue entregado.

  • Se devuelva con su empaque original, incluyendo etiquetas, envoltorios y cualquier accesorio recibido.

Indicaciones específicas:

  • Utilizar la caja o bolsa original de Mecha Méndez.

  • En caso de indumentaria o accesorios, incluir las etiquetas originales y el sobre plástico recibido.

  • Si vas a devolver más de un producto, embalalos por separado.

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una etiqueta con tus datos personales para que puedas realizar el envío de vuelta de forma gratuita.

Validación y aprobación

Una vez que el producto llegue a nuestro depósito, realizaremos un control de calidad dentro de un plazo de 2 días hábiles.

Si el producto cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el cambio o reembolso correspondiente según tu elección.

 

IMPORTANTE

Mecha Méndez se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio o devolución que no cumplan con las condiciones aquí detalladas.
Para más información o para iniciar una gestión, comunicate con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o vía email a la siguiente dirección: hola@mecha-mendez.com.ar